Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Die Rückgabe eines Produkts war noch nie einfacher!

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, sind wir für Sie da! Wir bieten KOSTENLOSE Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts an, KEINE FRAGEN.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, müssen Sie lediglich die folgenden Schritte ausführen:

Senden Sie uns eine E-Mail an armonieinlegnoshop@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an und geben Sie an, ob Sie das Produkt ändern oder eine Rückerstattung wünschen. Als Antwort senden wir Ihnen die Daten zu, um mit der Rücksendung fortzufahren.
Bestätigen Sie den Versand des zurückgegebenen Produkts (die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden) und geben Sie einen Identifikationscode (Tracking-Nummer) an, damit wir die Rücksendung jederzeit überprüfen können.

Weitere Informationen:

Zurückgesandte Artikel dürfen keine sichtbaren Abnutzungs- oder Gebrauchsspuren aufweisen.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von „personalisierten“, „auf Anfrage“ oder „mit Sonderkombinationen“-Produkten ist nicht möglich.
Bei Produkten, die mit einem durch einen „Geschenkgutschein“ erhaltenen Code gekauft wurden, erfolgt die Rückerstattung durch die Ausstellung eines zusätzlichen Rabattcodes im Wert des getätigten Kaufs (abzüglich etwaiger Versandkosten).
Wir erinnern Sie auch daran, dass im Falle einer wiederholten Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung und mangelnder Bereitschaft, das in den folgenden 3 Tagen eingelagerte Produkt abzuholen, das Produkt an den Absender (Armonie in Legno) zurückgesandt wird, der mit der Herstellung fortfährt eine Rückerstattung an den Kunden, abzüglich etwaiger Kosten, die für den Versand des Produkts und seine Rücksendung anfallen.
Im Falle einer Nichtlieferung/Verlust des Produkts aufgrund falscher Übermittlung der Sendedaten durch den Kunden (Beispiel: falsche Adresse, falsche E-Mail, falscher Empfänger) übernimmt Armonie in Legno keine Verantwortung und erstattet eine Nettoerstattung von der Bestellung die anfallenden Versand- und Rücksendekosten (immer nach Erhalt der versandten Ware, daher entfällt bei Verlust aus den oben genannten Gründen die Rückerstattung).
Für den Fall, dass der Kunde den Versand außerhalb Italiens nicht bezahlt hat (Bestellwert über 120 €) und das Produkt zurückgesendet wird, erfolgt die Rückerstattung abzüglich der Versandkosten, die Armonie in Legno entstanden sind.

Wenn Sie Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns unter unserer E-Mail-Adresse zu kontaktieren: armonieinlegnoshop@gmail.com